DBSM est une PME locale qui se situe dans le Nord-Ouest de la France, ce qui permet de proposer un service de qualité et d’être réactif sur les départements du Nord-Ouest.

Pour vous garantir un matériel en bon état de fonctionnement notre service client est présent. De plus nos antennes nous permettent des stocks tampon de pièces et de consommables qui offre une réactivité optimale.

Pour assurer une très bonne réactivité nos techniciens sont formés sur toutes les solutions bureautiques et informatiques.

Selon votre secteur  vous travaillerez avec un technicien référent qui prendra en charge le suivi de votre machine ou de votre parc. Ce suivi informatique sera inscrit dans notre base de données pour suivre vos évolutions. Nous pouvons vous fournir les indicateurs de volume d’impression, le délai moyen de résolution, le taux de disponibilité…etc.

Régulièrement formés par nos constructeurs, nos techniciens offrent un service sans faille. Les techniciens sont équipés d’outils spécifiques, ils ont toutes les documentations techniques nécessaires et aussi les mises à jour par types de produits.

Afin d’éviter de potentielles pannes, un rendez-vous annuel ou trimestriel pourra être pris.

beemo-taille

DEMANDE DE CONSOMMABLES

DEMANDE D’INTERVENTION BUREAUTIQUE

DEMANDE D’INTERVENTION INFORMATIQUE

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